网友是哪类动物?因人而异定品牌战略
作者:steven数字社群营销研究室
2020-03-21
摘要:随着科技的日新月异,我们可选择使用的媒介载体具越来越多元,而在虚拟世界中,你是哪种人呢?经过总结、结晶浓缩,把网友习性的特点,比喻成六种动物。

消费者随着科技的日新月异,使用的媒介载体工具不仅包罗万象并且切割的零碎。营销人的挑战亦多元多变,品牌需如何因地制宜的适应不同平台习性,顺应时势,将是成功传播的关键要素。

值此,在这些数字社交平台的操作:FacebookIG、博客等,其中,如何抓到操作守则与关键要点?究竟这些平台上的使用者有哪里不同?为什么传统营销的内容到了数字就不管用了?总结近300个自媒体,其中呕心沥血、酸甜苦辣的成功与失败操作经验,结晶浓缩精华将网友习性的特点,比喻成六种动物,详述如下: 

动物一,网友像猴子:“现在、立刻、马上,我好猴急~”

网友是没耐心的动物,对传播内容来说,每次观看其实都拿秒表在计时倒数,时间拖得越久,人就走的越多;另每多按一个按钮,也都在流失读者。这表示,你的内容越是艰涩,或把你的梗、重点埋在越后面,就越少人看。比如,第一行有100%的人看,第二行就会变70%,第三行则是60%,以此类推。

★策略:所以,越重要的重点就要放越前面,也要更加突出,让它成为重点核心,让它越明显、越吸睛。

 动物二,网友像恐龙:“有点呆萌,俗称脑残或数字9487。”

这是什么意思呢?我们都在下班、下课时间才会用网络,而这时都是我们的大脑疲乏,想休息的时候了,也就是进入了“脑残”的时刻。所以,在我们很累,大脑想休息的情况下,我们的上网期待要获得的,应该是要获得休息、娱乐,以及欢笑的。

这个过程当中,如果给他很艰涩、教学型、复杂的东西时,网友就会用最快的速度离开你,觉得“此地不宜久留”!

★策略:我们要给他的内容,应该是简化、简单,也要有防呆作用的,这很重要!(防呆指的是,上至爷爷奶奶,下至幼儿园儿童,通通都看得懂!这样的话,你才能最大化你的客流量) 记得,千万不要炫技,搞得很复杂。什么VRAR,满天飞、一大堆的东西在贴文内,这种越复杂的东西,越没人玩,而且又贵,千万别做这种吃力不讨好的事情。所以一定要防呆,简化内容并降低门槛! 

动物三,网友像羊群:“羊群效应:一群羊跳了,其他羊常不管三七二十一,他们也跳了。”

网友通常是群聚的,都是喜欢跟风并从众的。比如,看到人家在骂一件议题,你可能也会受到影响也想骂;看到人家笑,你也会跟着觉得好笑,然后再极力的分享。甚或是看到新闻很多人在抢一个商品,你也排了半天队也抢了,但你其实不需要这件商品。

还记得一个新闻吗?先前有一个人疑似犯法,大家就一窝蜂攻击他。而后来发现他无罪时,留言也飞快地被删掉,就怕被告。

★策略:品牌间的正负议题攻防,我们不能控制数量,但可以控制能见度,而能见度高的内容就等于“领头羊”,“培育”领头羊或“成为”领头羊,是品牌可以着力的,比如找到品牌粉丝中较有影响力的人,培育成品牌推广大使;或努力且持续的撰写,目标族群关注的好内容,自然可以吸引关注与重视。

动物四,网友像是猫:“难以对它呼之即来挥之即去,喵星人如皇帝般的存在。”

狗跟猫不太一样,猫比较独立,比较自主,不太能强硬地被操控,而网友也是如此!你硬给网友塞广告,硬给他们不想看的东西,他会直接略过;若再不喜欢一点,直接退你的粉丝,再不喜欢,就直接检举你发布垃圾广告。

★策略:所以,网友只能投其所好,不能强硬地逼迫!这个就是所谓的“内容营销”,使用“糖衣与内馅”。糖衣就是十二星座开运妆容,内馅就是介绍我们的传播目的 

动物五,网友像金鱼:“金鱼只有三秒钟的记忆,所以两条金鱼每一次相遇,都像是第一次!”

因为网友的注意力容易涣散,像金鱼一样,记忆马上就消失了。很多东西他们只看前三行、只看半秒,就决定眼前的一切,也判定生死了。一篇文章如果排板繁复,甚至乱七八糟,他就会跟你说再见,因为文章对他而言,没有任何记忆点。

★策略:速度、效率真的很重要!也就是所谓的“短平快”:“短”是内容短一点;“平”是平价;“快”是快速。

举例来说,一旦有热点时事出现,马上跟风做一简易的内容,就能成为先驱的先导者,也可以成为享受这个热点红利的品牌。而非热点出来后,酝酿两个礼拜,写出一篇惊天动地的经典文章,但你可能已是数千数万中的一个跟风者,你可能已经被淹没在网海里了。

所以速度才是一切,正如人们所认识到的:“在这个新的时代里面,不是强的打败弱的,而是快的打败慢的。”速度至上,这是很重要的! 

动物六,网友像狮子:“他高傲,但是他宅心仁厚,他谦虚,但是受万人敬仰。”

网友像是爱面子的狮子,他们分享的内容就代表着他、彰显着他。所以,他不会分享让他没面子的文章,他也不会分享一个在别人面前会出糗的文章。如果要分享,一定分享让他“体面”的。

比如说,他分享的东西,会让人觉得他懂好多东西、好幽默,会觉得是某个领域的达人;或者,他就是秀恩爱、分享看过的美景,吃过的美食照片。所以,网友真的是个很爱面子的动物!

★策略:提供给网友“乐于分享给朋友且彰显自己的内容”,例如:提供“智慧妙招”让朋友觉得厉害怎么懂这个、“惊奇趣味”让朋友认为自己相当好玩有趣等。

品牌在日常维护中,定期遴选出最热爱品牌的粉丝,给予独特之待遇礼遇,亦为明智的抓心手法。   

值此,小心与网友“鸡同鸭讲”!若还是用传统的营销思维逻辑,度量与使用新媒体工具,就如同逆水行舟,事倍功半。总结上述,做好营销传播不外乎是:在对的地方、找对人、说对话、做对事;顺应局势,掌握风向,方能大展手脚、一展身手!


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