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对于做企业,我有一个“狮子理论”,这是一个诠释“物竞天择”自然法则的一个典故:如果你是一头狮子,你要不断地向前奔跑,去寻找羚羊;如果你是一只羚羊,你也要不断地向前奔跑,否则你会被狮子吃掉。市场竞争也是这样,我们每天必须得不断地向前奔跑。这里面有三个含义:第一,大家都是狮子,为了争夺同样的猎物,就看谁跑得快;第二,就是狮子与狮子的较量,就看谁有实力谁就能称王;第三,狮子是没有“天敌”的,最大的威胁来源于自身,只有把自己锻炼得非常强壮,才能傲视群雄。做企业也是这样,就要永远处在强势,但你能够把自己的强势心态放在弱者的位置,你就有目标可以永远前进了。道理就是这么简单,但要这样去做却没那么容易。要把企业做成一头“狮子”,我认为有几方面工作需要用心去做。
■关于合资
2001年10月,四川蓝剑、香港华润、南非国际酿酒集团三位业界巨人联姻,“西部啤酒王”———华润蓝剑由此诞生。
经过资源整合,公司的内部调整已经到位。概括地说,就是构架平台,积聚能量,实现新的飞跃。我的主要任务就是把强势资源进行整合,建立一套创新的体系,带领一支强有力的团队,实现新的跨越。我个人认为,合资重在合心、合智与合志,也就是把强势企业文化进行融合。我把这种过程分为四个阶段:磨合期、冲突期、生长期、成熟期。磨合期是大家什么话都不敢多说一句,客客气气的;冲突期时,大家就会纷纷发表言论,也许是指责,也可能是相互探讨业务。这段时间的工作气氛会比较激烈;到了生长期时,工作氛围开始走向良好,企业步入正轨;真正的成熟期时,大家就会在一种既定的模式下进行有效沟通,解决问题,企业运行也会非常顺利。 强势企业合在一起,最难的也就是文化的融合。我刚来的时候,给员工出了一道题,你们是为谁干?为老板、为公司还是为自己?我的答案是首先为公司。因为公司做好了,自己的收入也增加了,股东也满意了。只有每一个在各自岗位上的员工把事情做好,为这个系统发挥能量,我们的企业才是一个强势的企业。
我从去年三月到四川来工作以后,华润蓝剑的企业文化融合之快,是我没想到的。我也很高兴地看到,华润蓝剑目前正在酝酿创新的企业文化。
记得我当时说过这样一句话,蓝剑从十五年前偏居什邡一隅的小厂能做到全国第五,肯定有自己的实力和智慧;华润也有自己的优势,比如在融资和管理方面;SAB具有百年的酿酒历史,世界500强,具备专业的技术优势。如此联姻的企业没有理由做不好。
■关于管理
我时常在想:如何处理大系统的管理与效率的矛盾?如何使管理更流畅,提高运营速度?减少肠梗阻式的流程和官僚作风,是预防大企业病的关键;文化层次、理论水平、领导和下属间的沟通尤为重要;分权与授权要恰到好处,也有助于管理系统效率的提高。
我非常欣赏甚至于崇拜GE(美国通用)的首席执行官韦尔奇先生,他的“非正式场合的沟通是天价的”理论,我很赞同。我支持员工遇到问题应该自己想办法先解决,哪怕并不是自己的责任范围。我认为,狗咬耗子不是多管闲事,猫还应该请狗吃饭。因为,在第一时间内把问题解决,才是最重要的。
从管理上可以建立华润蓝剑的核心竞争力——那就是通过管理建立一个系统,让所有的员工都在这个系统下发挥最大的能量,每一个员工都为这个系统运转得更好做出自己的贡献。但是每一个员工的离去也不会对企业造成致命的影响,不会因为一个人的离开而影响到公司的经营,因为每个人手中的资源,都必须是公司的。这就好比一个机械系统的某个零部件坏了,但只要换一个零部件马上就可以运转。如果系统内的每一个零部件的性能都优于竞争对手的话,你的企业便是有竞争优势的。美国通用公司虽然有很多骨干相继离开,但至今仍然是世界一流的公司,正是因为它坚持了这一点。
■关于人才
我提倡直接思维、直接讲话、直接做事的作风,即所谓务实、求实、唯实,不拐弯抹角,模棱两可。一个企业需要许多强有力的能干的人。越是好的企业,就越需要强有力的能干的人,俗话说:“倔儿不败家,烈臣不误国”。但是,一个企业把众多的能人组织起来、捏合起来,形成更大的力量很不容易。如果搞不好,力量常常会互相抵消。我认为,重要的是形成一套完整的机制,以机制的能量去发现人才、聚集人才,比企业领导人敏锐的挖掘能力更强大。
我们用人的标准就是实用、简洁,对大家是平等的。我要求员工有三点,第一就是要勤奋、肯干,这是干工作的首要条件,其次就是要喜欢干这件事,如果这项工作你自己不喜欢,肯定干不好的。另外还要注意学习,要有上进心。
■关于竞争
目前,国内不少啤酒公司之所以没有做大,缺的是品牌、资金、管理系统等,但随着入世后国际知名啤酒相继进入中国,这些问题都将不复存在。
实际上,华润蓝剑的股东们很早就在谋划中国加入世贸组织后的“国内竞争”了,要不然为什么会走到一起呢。因此,我们必须依托这种强势,在近两年内迅速做大做强,否则以后的难度就更大了。
我认为,今后的企业竞争将是实力和智慧的竞争。当然竞争对手不是敌人,我们还有很多可以共享的资源。现在经济界的分析家们不是这样认为吗?——“与狼共舞”嘛!
■关于品牌
品牌是企业的财富,是企业无形资产的具体体现。我认为,品牌不是越多越好,而是越强越好。合资公司刚刚成立的时候,我们分布在全省的十二家公司中共有47个品牌,近160个品种。
为什么会出现这种状况呢?主要是竞争所致,战术品种过多。我们适时地对品牌和品种进行了“计划生育”。目前,已形成了三大旗舰品牌,并且有明确的定位———“蓝剑”是川内第一强势品牌;“雪花”是全国知名品牌;“绿叶”就是成都忠诚度最高的品牌。让其他品种共同在这三支旗舰品牌的伞下相互作用,发挥其长。
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