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主持人:您上面讲到了开发会员酒的思路,能不能再简单谈谈运作思路。 张总:如何建立消费者对企业,包括对其产品、企业文化的“认同”是运作会员酒的关键所在。消费者消费产品的目的是获得价值,这个价值不是企业直接提供给他,或者告诉他的,是消费者从自己定义的用途上得到的,比如说,消费五粮液,他感觉有身份地位,消费泸州老窖,他感觉很经济实惠等等。为了让消费者对企业产生“认同”,我们设有专门的接待人员,邀请我们的会员去企业参观,参观我们的基地、酒窖,了解生产的过程,感受我们所提供的产品的价值。营销学上有一个观点,是说让消费者参与到企业的生产、销售中来,成为了企业的“营销人员”,决定产品的价格和其他销售因素,会员酒的运作过程实际上就是让消费者成为企业销售人员的过程。 主持人:您还没有提到会员是如何发展起来的,我认为这也是一个关键。 张总:会员酒的思路和消费者的利益是一致的,因此,当我们在地方主流报纸上把思路介绍出来的时候,得到了消费者的热烈响应,消息发布后一周内就有数百人报名参加。当然,为了便于组织和尝试,开始的时候,我们重点从带有群体性的消费者中开始发展会员,比如老干部和大学生,方式主要是组织文化活动,针对大学生,我们和学校团委一起开展了创业活动等。通过这些活动发展了会员,同时也扩大了消费群。 主持人:谢谢张总谈了这么多有意义的红酒渠道运作方法。其实红酒的销售渠道就是把红酒通过最直接、有效的方式输送给终端消费者的过程,讨论红酒多渠道的运作模式是一件非常有意义的事情,我们还将在以后的文章里继续关注!
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